Qui sommes-nous ?

Notre priorité: votre satisfaction

Qualité des produits

Nous sélectionnons avec soin nos produits et nos fournisseurs : nous proposons uniquement des produits ayant des avis très positifs de clients pour ce fournisseur.

Si malgré tout - une fois mis en vente - un produit génère trop de retours négatifs, nous le retirons définitivement de notre site.

Nous demandons donc systématiquement à nos clients de nous donner leur avis sur leur produit après réception.

Nous effectuons également des tests de produits en conditions réelles d’usage. (rubrique "Nous avons testé").

Livraison gratuite

Nous vous offrons la livraison gratuite en 3-4 semaines

Pas de mauvaise surprise au moment de payer, tout est inclus dans le prix !

 

100% satisfait(e) ou remboursé(e) !

Si malgré tout vous n’êtes pas satisfait(e) de votre article, vous pouvez nous le retourner gratuitement jusqu’à 14 jours après réception de l’article et vous serez remboursé intégralement sur votre carte bleue (voir nos conditions de remboursement)

 

Un service client à votre écoute

  • Notre service Satisfaction Clients est situé dans nos locaux en France
  • Notre centre d’assistance vous permet de trouver la réponse à toutes vos questions sur les conditions de livraison, les retours, notre politique de gestion des données personnelles… et de poser directement une question au Service Satisfaction Client de Wapeetee
  • Notre page de suivi commande vous permet de suivre l’avancement de l’expédition de votre commande.
  • Notre centre de retours vous permet de faire en quelques clics une demande de remboursement d’un article si celui-ci ne vous donne pas satisfaction (consulter notre politique de retour). Dans ce cas, vous pourrez nous retourner l’article gratuitement et vous serez intégralement remboursé(e).

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